Política de privacidade geral
Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma, inclusive durante a compra de ingressos. Além disso, nós coletamos o endereço de IP utilizado para acessar o site e comprar ingressos; nome e sobrenome dos participantes dos eventos; endereço de email dos participantes dos eventos; telefone dos participantes dos eventos. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informação de interação com as páginas e os métodos utilizados para deixar as páginas.
Coletamos informações para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente, para prestar e operar os Serviços, para fornecer aos nossos usuários assistência ao cliente contínua e suporte técnico, para poder entrar em contato com nossos visitantes e usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais, para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços, para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada à sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis brasileiras, dentro das conformidades da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para isso, poderemos entrar em contato via email, telefone, mensagens de texto e correio.
Caso você não queira mais que seja possível armazenar ar as suas informações pessoais, por favor entre em contato através do email lux@luxbh.party
Política de eventos
Todos os eventos têm cobertura fotográfica, e as fotos podem ser publicadas e armazenadas, respectivamente, em nosso site e redes sem aviso prévio, e inclusive utilizadas em campanhas. As fotos não tem quaisquer associação a dados dos presentes nas fotografias, exceto quando por desejo do presente que seu nome seja associado a sua imagem, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Nossos eventos contém instrumentos de luzes como laser, canhões, refletores e outros equipamentos que podem causar danos a pessoas com hipersensibilidade a luz, foto fóbicos, epilépticos.
Alérgicos e intolerantes: nossos coqueteis podem conter leite, ovos , glúten e derivados de soja.
Quando a compra da entrada for realizada diretamente na portaria do evento, no caso de desistência, o cliente tem até 5 minutos para solicitar o estorno da entrada.
Checar política de achados e perdidos.
Política de ingressos online
Possíveis erros de pagamento, cobranças indevidas e não emissão do tickets.
Realização de estornos, cancelamentos ou trocas de ingressos, saiba mais em https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/sections/360000213506-Cancelamento-e-reembolso
Quando por erro, "bug" ou motivo de força maior, ingressos de valor inferior ao que o cliente comprou sejam disponibilizados posteriormente.
Pela armazenagem de dados, informações pessoais e de pagamento dos participantes dos eventos, sendo de total responsabilidade da Sympla. (Solicitamos informações de contato, apenas, caso seja necessário entrar em contato com algum participante em caráter de urgência, não armazenamos esse dado).
Não é possível utilizar ingressos de uma determinada data em outra festa ou evento de data diferente.
Política de achados e perdidos
Quando por ventura algum objeto é encontrado ou esquecido em nosso guarda volumes, ficará guardado em nosso achados e perdidos;
Não nos responsabilizamos por objetos perdidos ou esquecidos nas dependências da casa, porém, aqueles que por ventura forem encontrados serão encaminhados para nosso achados e perdidos.
Os objetos e documentos ficam armazenados por um prazo de até 90 dias pela produção nos achados e perdidos, depois do prazo são doados ou encaminhados para as autoridades responsáveis;
Política de promoções
Essa promoção resume-se na compra de um drink participante, e com a retirada dentro do horário máximo da promoção, ganhará outro drink igual.
Os drinks da promoção não são os mesmo do nosso cardápio, tendo sua receita variada, consulte a lista de ingredientes do dia diretamente no bar, no dia da utilização.
Os drinks da promoção não são fixos, os horários de inicio e encerramento da promoção também variam dependendo do evento, sendo necessário a consulta prévia ao inicio da festa.
Por falta de estoque ou qualquer outro motivo de força maior que atrapalhe a realização da promoção, ela será cancelada sem aviso prévio.
Ao comprar a promoção é emitido dois tickets com validade de um drink promocional cada, sendo necessário a retirada até o horário máximo permitido. Caso ultrapasse o horário e o cliente não tenha utilizado um ou os dois tickets, ganhará um voucher no valor do ticket avulso que corresponde a 50% do valor pago na promoção.
Aniversariantes que solicitaram a promoção tem entrada gratuita e um saboroso drink escolhido pela produção.
A promoção é válida para aniversariantes da semana, podendo usar na semana de seu aniversário e quantas vezes quiser, uma vez por evento.
Enviar um email até 2h (2 horas) antes do evento para o email lux@luxbh.party solicitando que seja inserido na lista de aniversariantes do dia.